32Dibayar untuk membayar paket penalti £ 2 juta karena gagal melindungi konsumen Penjudi Sbobet

32Dibayar untuk membayar paket penalti £ 2 juta karena gagal melindungi konsumen Penjudi Sbobet

Bisnis perjudian daring 32Red telah dihukum karena tidak melindungi konsumen dari gangguan terkait judi dan pencucian uang.

Investigasi Komisi Perjudian berfokus pada transaksi 32Red dengan pelanggan yang, antara November 2014 dan April 2017, mereka diizinkan untuk menyetorkan £ 758.000 tanpa melakukan tanggung jawab sosial atau pemeriksaan pencucian uang.

Terungkap bahwa selama waktu itu setidaknya ada 22 insiden yang mengindikasikan pelanggan adalah penjudi bermasalah – tetapi alih-alih memeriksa apakah mereka membutuhkan bantuan, 32Red memberi mereka bonus gratis.

Indikasi kerugian termasuk penerimaan kepada staf 32Red bahwa mereka telah menghabiskan terlalu banyak, menampilkan frustrasi dan mengejar kerugian.

Penyelidikan Komisi juga menunjukkan bahwa 32Red gagal untuk memeriksa bahwa pelanggan dapat membayar pengeluaran mereka di situs.

Richard Watson, Direktur Eksekutif Komisi, mengatakan: “Daripada memeriksa kesejahteraan pelanggan yang menampilkan perilaku perjudian masalah, 32Red mendorong pelanggan untuk berjudi lebih banyak – ini adalah kebalikan dari apa yang seharusnya mereka lakukan.

“Operator harus mengambil tindakan ketika mereka melihat tanda-tanda masalah perjudian dan harus meninjau ulang dengan hati-hati semua pelanggan yang memiliki kontak tingkat tinggi dengan mereka.

“Melindungi konsumen dari bahaya terkait perjudian adalah prioritas bagi kami dan di mana kami melihat operator gagal dalam tanggung jawab mereka untuk menjaga keamanan pelanggan mereka, kami akan mengambil tindakan yang sulit.”